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- 会社概要
消費者の声研究所は、‘より良い共創社会‘の実現を基本理念にしています。
- ‘消費者の声’を核に、消費者・企業・行政３者のバリューチェーンによる新たな価値創造のための事業を推進します。コンサルティング、人財育成、シンクタンクの有機的なコラボレーションによる新価値創造のパートナーをめざします。
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- ◆サービス品質の向上に貢献します。
- ◆顧客接点分野及び産業の高度化・高付加価値化に貢献します。
- ◆顧客接点分野の専門人財育成に貢献します。
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- ◆消費者目線
- ◆現場起点
- ◆科学的アプローチ
１．企業の消費者対応、コンタクトセンター（ＣＣ）等の
実務・コンサルティング・システム構築経験豊富なチーム体制で
ご提供
２．インストラクション（能力開発）、データ（声）分析、
消費生活アドバイザー有資格者等、各領域の専門家を必要に応じて
組み込める柔軟な体制のご提供
| 社名 | 株式会社消費者の声研究所 Consumer Voice Research Institute. Limited |
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| 商標名 | 株式会社消費者の声研究所 設立 平成21年 |
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| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷3丁目5番16号 渋谷スクエアビル2F Tel：03-6868-3981 / Fax：03-6868-3981 |
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| 代表取締役 | 増田 由美子 | |
| 事業内容 |
消費者・顧客志向経営及び顧客接点分野にかんする １．顧客対応力向上、ＣＳマネジメント構築等のコンサルティング ２．ＣＳ調査、声分析及び経営情報の調査、収集及び提供 ３．顧客接点分野（コンタクトセンター等）のコンサルティング及び人財育成 ４．ＩＴ活用のコンサルティング及びASPサービス受託及び販売代理 ５．行政・企業に対するシンクタンク |
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