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シンクタンク
不透明な環境変化に対応できる、消費者の生の声を核にした消費者・企業・行政の新たな価値連鎖の在り方を探っていきます。
1. サービス品質の問題
2. IT化とIT格差の問題
3. 企業の消費者対応
4. 関連産業の高度化及び人財基盤化支援